7

Persona como definir?

Agora que já sabe sobre Público-Alvo e como definir o seu, é a hora de subir mais um degrau com a sua “persona”.

Lembre-se de que a criação da persona é um processo e deve ser resultado de pesquisa, análise e construção. Aqui você tem 4 dicas para defini-la:

1- Colete os dados de clientes: A persona é um perfil de uma pessoa potencial que sintetiza qual seria o paciente ideal, então busque e colete dados sobre ela com uma definição específica.

2- Faça perguntas a eles:

  • Qual seu gênero, idade, cidade e escolaridade?
  • Como é sua rotina?
  • Quais são seus principais objetivos?
  • Quais redes sociais você usa?

3- Analise os dados coletados: Procure identificar padrões nas respostas e crie uma hipótese que seria mais condizente com o que o seu paciente deseja ou necessita.

4- Estruture a persona: Dê vida a ela: um nome, um rosto e um perfil bem definido, com as características e comportamentos que você percebeu como mais relevantes. O segredo aqui é pensar na persona como um ser humano de verdade, que vai interagir com você, ler os seus conteúdos e comprar os seus serviços por isso, dê detalhes sobre hábitos, gostos e interesses pessoais/profissionais etc.

[Exemplo de Persona]: Joyce Sanches, dentista, 35 anos e 12 de profissão, mãe de 2 filhos. Possui sua própria clínica e apesar de ler bastante sobre marketing digital e fazer cursos variados na área, tem dificuldades em entender a base e aplicar isso em seu negócio para alavancar de vez a sua marca.

Ela é especialista em ortodontia e também atua com excelência com HOF, clareamentos além de ter parceiros que atuam com implantes e próteses. Tem dificuldades em aumentar a sua agenda de atendimentos, apesar de fechar 50% das avaliações realizadas.

Se interessa por beleza feminina, alimentação saudável e bem-estar.

8

Público Alvo: Como definir?

Olha só, o Marketing Digital já tem a fama de ser difícil, muito complicado, várias coisas a serem feitas etc. Então, por que você vai começar isso indo atrás das pessoas erradas?

Se fizer isso é certeza, vai gastar $$ e muito tempo!

Já disse em um dos posts anteriores que Público Alvo é uma parte da população que tem tudo a ver com os interesses do seu negócio, da sua empresa e que têm interesse nos serviços que você fornece e que pode residir na região em que sua clínica está localizada e o mais importante: é aquele que vai comprar seus serviços e gerar lucros para sua empresa, por isso é tão importante.

Mas como definir de forma assertiva? Te conto agora e será através de perguntas objetivas que – minha sugestão – devem ser respondidas em uma folha de papel:

  1. Quem São Eles?
    Considere aqui, quais as pessoas que se identificam com a sua marca.
    Uma ótima forma de descobrir, é acompanhando quem te segue, curte, comenta e compartilha as suas postagens nas mídias sociais.
  1. Quais Suas Maiores Dificuldades, Problemas ou Desejos?
    Se coloque no lugar deles e entender quais as maiores dificuldades do seu público-alvo vai te ajudar a resolvê-los.
  2. Onde Eles Encontram as Informações Que Necessitam Diariamente? Temos uma infinidade de mídias sociais e várias pessoas gerando conteúdo (nem sempre de qualidade).
    Você precisa identificar quais canais o seu público-alvo utiliza para você se comunicar de forma adequada e, fazer parte da fonte de busca dele.
  3. Quais os Benefícios dos Seus Serviços?
    Aqui vale pensar sobre seus serviços e no problema do seu público-alvo e o que eles fazem para ajudar a resolver o problema.
    Isso fará com quem você conheça muito bem o seu negócio e o serviços que você oferece.
  4. Eles Confiam em Você?
    A sua reputação é de extrema importância e pode ser o divisor de águas e fator decisivo na escolha que o seu público-alvo fará.
    A sua atuação online e o engajamento (comentários, curtidas, avaliações positivas etc), é uma das melhores propagandas que existe por isso é tão importante também.

    Tarefas que não devem ser ignoradas:
    a. Pesquise o mercado e o cenário atual
    – Entender a atuação dos concorrentes e os comportamentos dos consumidores é super importante;

    b. Divida o mercado em segmentos
    – Qual faixa etária – por exemplo – mais busca por clareamento? Mais homens ou mulheres?

    c. Identifique a atratividade dos segmentos
    – Pergunte-se: este microgrupo cresce ou acabará logo?

    d. Selecione o segmento-alvo (um ou mais)
    – É a hora de começar a desenhar a “persona” (ou avatar)

    e. Defina o posicionamento e as estratégias para cada segmento-alvo
    – Se você atende a diferentes públicos-alvo, defina estratégias específicas para cada um deles.

Design sem nome

Vídeos ou Textos?

Já percebemos que os vídeos são extremamente poderosos e que o alcance deles em determinadas mídias têm sido muito maior que os artigos em si, mas fica uma pergunta no ar: devo abandonar os textos de vez e gravar apenas os vídeos?

Sendo direto ao ponto: JAMAIS!

Apesar de já existir ferramenta no próprio YouTube que localiza palavras dentro dos vídeos (sim, e muito simples de usar), os robôs do Google buscam por palavras-chave ou seja, a maior probabilidade de encontrar seus textos e artigos quando bem escritos, é muito grande.

Palavras-chave é uma das maiores estratégias utilizadas em uma copy persuasiva, que dá o recado e convence o leitor e por isso, ainda é uma excelente – e indispensável – estratégia e que deve ser utilizada com constância.

Um bom vídeo engaja, atrai e prende a atenção de quem o assiste e sim, é uma das ferramentas mais poderosas quando o assunto é presença online nas mídias sociais e você achar que deve usar apenas esse recurso, pode ser um tiro no pé quando pensamos em “ser achado” na busca do Google pelos seus pacientes. Não é a toa que citamos aqui as maiores redes mundiais de buscas na internet: de pesquisa e de vídeos!

demo-attachment-615-case-electronics-equipment-2080611

How to choose perfect gadgets

There are many variations passages of Lorem Ipsum available, but the majority have suffered alteration words some form by injected or randomized which don’t even slightly believable. If you are going to use a passage of Lorem Ipsum, you need to be sure there isn’t anything embarrassing hidden in the middle of text. All the Lorem Ipsum generators on the Internet tend to repeat predefined chunks as necessary, making this the first true generator on the Internet. It uses a dictionary of over 200 Latin words, combined with a handful of model sentence structures, to generate Lorem Ipsum which looks reasonable. The generated Lorem Ipsum is therefore always free from repetition, injected humour, or non-characteristic words etc.

O my friend — but it is too much for my strength — I sink under the weight of the splendour of these visions! A wonderful serenity has taken possession of my entire soul, like these sweet mornings of spring which I enjoy with my whole heart. I am alone, and feel the charm of existence in this spot, which was created for the bliss of souls like mine.

I am so happy, my dear friend, so absorbed in the exquisite sense of mere tranquil existence, that I neglect my talents. I should be incapable of drawing a single stroke at the present moment; and yet I feel that I never was a greater artist than now.

When, while the lovely valley teems with vapour around me, and the meridian sun strikes the upper surface of the impenetrable foliage of my trees, and but a few stray gleams steal into the inner sanctuary, I throw myself down among the tall grass by the trickling stream; and, as I lie close to the earth, a thousand unknown plants are noticed by me: when I hear the buzz of the little world among the stalks, and grow familiar with the countless indescribable forms of the insects and flies, then I feel the presence of the Almighty, who formed us in his own image, and the breath of that universal love which bears and sustains us, as it floats around us in an eternity of bliss; and then, my friend, when darkness overspreads my eyes, and heaven and earth seem to dwell in my soul and absorb its power, like the form of a beloved mistress, then I often think with longing, Oh, would I could describe these conceptions, could impress upon paper all that is living so full and warm within me.

demo-attachment-621-dark-electronic-electronics-424436

How to choose perfect gadgets

There are many variations passages of Lorem Ipsum available, but the majority have suffered alteration words some form by injected or randomized which don’t even slightly believable. If you are going to use a passage of Lorem Ipsum, you need to be sure there isn’t anything embarrassing hidden in the middle of text. All the Lorem Ipsum generators on the Internet tend to repeat predefined chunks as necessary, making this the first true generator on the Internet. It uses a dictionary of over 200 Latin words, combined with a handful of model sentence structures, to generate Lorem Ipsum which looks reasonable. The generated Lorem Ipsum is therefore always free from repetition, injected humour, or non-characteristic words etc.

O my friend — but it is too much for my strength — I sink under the weight of the splendour of these visions! A wonderful serenity has taken possession of my entire soul, like these sweet mornings of spring which I enjoy with my whole heart. I am alone, and feel the charm of existence in this spot, which was created for the bliss of souls like mine.

I am so happy, my dear friend, so absorbed in the exquisite sense of mere tranquil existence, that I neglect my talents. I should be incapable of drawing a single stroke at the present moment; and yet I feel that I never was a greater artist than now.

When, while the lovely valley teems with vapour around me, and the meridian sun strikes the upper surface of the impenetrable foliage of my trees, and but a few stray gleams steal into the inner sanctuary, I throw myself down among the tall grass by the trickling stream; and, as I lie close to the earth, a thousand unknown plants are noticed by me: when I hear the buzz of the little world among the stalks, and grow familiar with the countless indescribable forms of the insects and flies, then I feel the presence of the Almighty, who formed us in his own image, and the breath of that universal love which bears and sustains us, as it floats around us in an eternity of bliss; and then, my friend, when darkness overspreads my eyes, and heaven and earth seem to dwell in my soul and absorb its power, like the form of a beloved mistress, then I often think with longing, Oh, would I could describe these conceptions, could impress upon paper all that is living so full and warm within me.

demo-attachment-618-daniel-korpai-1350955-unsplash

How to choose perfect gadgets

There are many variations passages of Lorem Ipsum available, but the majority have suffered alteration words some form by injected or randomized which don’t even slightly believable. If you are going to use a passage of Lorem Ipsum, you need to be sure there isn’t anything embarrassing hidden in the middle of text. All the Lorem Ipsum generators on the Internet tend to repeat predefined chunks as necessary, making this the first true generator on the Internet. It uses a dictionary of over 200 Latin words, combined with a handful of model sentence structures, to generate Lorem Ipsum which looks reasonable. The generated Lorem Ipsum is therefore always free from repetition, injected humour, or non-characteristic words etc.

O my friend — but it is too much for my strength — I sink under the weight of the splendour of these visions! A wonderful serenity has taken possession of my entire soul, like these sweet mornings of spring which I enjoy with my whole heart. I am alone, and feel the charm of existence in this spot, which was created for the bliss of souls like mine.

I am so happy, my dear friend, so absorbed in the exquisite sense of mere tranquil existence, that I neglect my talents. I should be incapable of drawing a single stroke at the present moment; and yet I feel that I never was a greater artist than now.

demo-attachment-615-case-electronics-equipment-2080611

How to choose perfect gadgets

There are many variations passages of Lorem Ipsum available, but the majority have suffered alteration words some form by injected or randomized which don’t even slightly believable. If you are going to use a passage of Lorem Ipsum, you need to be sure there isn’t anything embarrassing hidden in the middle of text. All the Lorem Ipsum generators on the Internet tend to repeat predefined chunks as necessary, making this the first true generator on the Internet. It uses a dictionary of over 200 Latin words, combined with a handful of model sentence structures, to generate Lorem Ipsum which looks reasonable. The generated Lorem Ipsum is therefore always free from repetition, injected humour, or non-characteristic words etc.

I am so happy, my dear friend, so absorbed in the exquisite sense of mere tranquil existence, that I neglect my talents. I should be incapable of drawing a single stroke at the present moment; and yet I feel that I never was a greater artist than now.

O my friend — but it is too much for my strength — I sink under the weight of the splendour of these visions! A wonderful serenity has taken possession of my entire soul, like these sweet mornings of spring which I enjoy with my whole heart. I am alone, and feel the charm of existence in this spot, which was created for the bliss of souls like mine.

demo-attachment-612-amplifier-contemporary-electronics-2426083

How to choose perfect gadgets

There are many variations passages of Lorem Ipsum available, but the majority have suffered alteration words some form by injected or randomized which don’t even slightly believable. If you are going to use a passage of Lorem Ipsum, you need to be sure there isn’t anything embarrassing hidden in the middle of text. All the Lorem Ipsum generators on the Internet tend to repeat predefined chunks as necessary, making this the first true generator on the Internet. It uses a dictionary of over 200 Latin words, combined with a handful of model sentence structures, to generate Lorem Ipsum which looks reasonable. The generated Lorem Ipsum is therefore always free from repetition, injected humour, or non-characteristic words etc.

O my friend — but it is too much for my strength — I sink under the weight of the splendour of these visions! A wonderful serenity has taken possession of my entire soul, like these sweet mornings of spring which I enjoy with my whole heart. I am alone, and feel the charm of existence in this spot, which was created for the bliss of souls like mine.

I am so happy, my dear friend, so absorbed in the exquisite sense of mere tranquil existence, that I neglect my talents. I should be incapable of drawing a single stroke at the present moment; and yet I feel that I never was a greater artist than now.

demo-attachment-609-niclas-illg-z13hWoxio-unsplash

How to choose perfect gadgets

There are many variations passages of Lorem Ipsum available, but the majority have suffered alteration words some form by injected or randomized which don’t even slightly believable. If you are going to use a passage of Lorem Ipsum, you need to be sure there isn’t anything embarrassing hidden in the middle of text. All the Lorem Ipsum generators on the Internet tend to repeat predefined chunks as necessary, making this the first true generator on the Internet. It uses a dictionary of over 200 Latin words, combined with a handful of model sentence structures, to generate Lorem Ipsum which looks reasonable. The generated Lorem Ipsum is therefore always free from repetition, injected humour, or non-characteristic words etc.

demo-attachment-118-evgen-kuhto-1304030-unsplash

How to choose perfect gadgets

There are many variations passages of Lorem Ipsum available, but the majority have suffered alteration words some form by injected or randomized which don’t even slightly believable. If you are going to use a passage of Lorem Ipsum, you need to be sure there isn’t anything embarrassing hidden in the middle of text. All the Lorem Ipsum generators on the Internet tend to repeat predefined chunks as necessary, making this the first true generator on the Internet. It uses a dictionary of over 200 Latin words, combined with a handful of model sentence structures, to generate Lorem Ipsum which looks reasonable. The generated Lorem Ipsum is therefore always free from repetition, injected humour, or non-characteristic words etc.